Política de privacidad

Introducción

Esta Política de Privacidad (la "Política de Privacidad") describe la forma en la que Ego Nino Games, S.L., con NIF B8782375 y domicilio en C/ José Ortega y Gasset, 8 - 4ª (la “Compañía”, “nosotros” o “nuestro/-a") recaba y procesa/trata datos personales del Usuario a través del sitio web www.egogames.com (el "Sitio Web") y/o a través de aplicaciones. Por ello, la Compañía es el Responsable de Privacidad de sus datos personales. Se entenderá por datos personales toda información a que permita identificar directa o indirectamente al Usuario (“usted”, “su” o el “Usuario/s”) como, por ejemplo, el nombre, la ubicación, el identificador online, correo electrónico, datos financieros, etc. (los "Datos Personales"). En la presente Política de Privacidad se exponen además los derechos de los Usuarios sobre sus Datos Personales.

Le aconsejamos que lea esta Política de Privacidad antes de hacer uso del Sitio Web/las Aplicaciones. Se entenderá que usted acepta la presente Política de Privacidad si utiliza o se registra en el Sitio Web/las Aplicaciones, o nos envía consultas mediante el Sitio Web/las Aplicaciones u otros medios, como el teléfono o el correo electrónico. Si usted no acepta la presente Política de Privacidad, le rogamos se abstenga de hacer uso del Sitio Web/las Aplicaciones.

La Política de Privacidad forma parte integral y rige conjuntamente con los términos y condiciones generales (las “Condiciones Generale”). En este sentido, los términos que no se definan en el presente tendrán los significados que se les otorguen en las Condiciones Generales, por lo que el Usuario deberá leer y entender dichas Condiciones Generales además de la Política de Privacidad.

La Compañía expresa su máximo compromiso en la protección de la confidencialidad de los Usuarios y en la adecuación a la Ley de los servicios que presta por ello, y de conformidad con la normativa aplicable de protección de datos, queremos mantenerle informado de lo siguiente:

 

¿Qué datos personales trata la Compañía?

Dependiendo de las actividades y servicios que el Usuario seleccione en el Sitio Web/las Aplicaciones, la Compañía procesará parte o la totalidad de los siguientes datos:

  • Datos que usted nos facilitó al crear su cuenta online y que pueden incluir, sin ánimo exhaustivo: su nombre, apellido, nombre de usuario, dirección de correo electrónico; , fecha de nacimiento;
  • Datos que usted nos facilitó cuando realiza un cobro de su cuenta y que pueden incluir, sin ánimo exhaustivo: nombre, apellido, dirección postal, fecha de nacimiento, teléfono;
  • Datos de actividades en el Sitio Web/las Aplicaciones, entre los que se incluirían, sin ánimo exhaustivo: datos de los dispositivos, datos de origen y destino, nombre de Usuario, ID de Usuario, contraseña de la cuenta, transacciones de juego, datos relativos a pagos online (tarjetas de débito/crédito) y datos facilitados a servicios de atención al cliente (incluidos correos electrónicos y llamadas telefónicas);
  • Datos recabados mediante cookies durante el uso del Sitio Web/las Aplicaciones, incluidos los que se obtengan en modo sin conexión. Para más información sobre uso y gestión de cookies, consulte nuestra Política de Cookies;
  • Datos facilitados por terceros que hayan obtenido previamente el consentimiento del Usuario para compartir con nosotros datos relativos a ciertos servicios, como redes sociales o diversas aplicaciones para móviles (cuando corresponda).

¿Con qué fines tratamos sus datos?

  1. Llevar a cabo tareas de administración del Sitio Web/las Aplicaciones, entre ellas las necesarias para la configuración y el funcionamiento de su cuenta;
  2. Asegurar la exactitud de los datos del Usuario a efectos de prevención de fraudes, prácticas engañosas o blanqueo de capitales, reducir los riesgos comerciales y proteger la integridad de nuestros juegos. Estas actividades conllevarán cierto grado de automatización en la elaboración de perfiles, basada en los datos de registro y de actividad del Usuario;
  3. Observar las Condiciones Generales del Sitio Web/las Aplicaciones;
  4. Tramitar el procesamiento de pagos online con proveedores de pagos de terceros y/o entidades financieras;
  5. Facilitar al Usuario un servicio de atención al cliente, incluso por teléfono. Las conversaciones telefónicas podrán grabarse por razones de seguridad, por exigencia legal y para mejorar nuestros servicios;
  6. Observar las obligaciones legales y reglamentarias o responder a los requerimientos de las autoridades públicas. Estas obligaciones y requerimientos se refieren principalmente a la normativa financiera, a la prevención del blanqueo de capitales y pueden conllevar cierto grado de automatización en la elaboración de perfiles, basada en los datos de registro y de actividad del Usuario;
  7. Proteger nuestros derechos, así como los de nuestras partes vinculadas. A este respecto, en ciertos casos podremos considerar necesario, actuando siempre de buena fe, el registro y la revelación de datos, a fin de: (i) proteger, defender o hacer efectivos nuestros derechos legales, así como nuestra privacidad, nuestra seguridad y nuestro patrimonio, (ii) proteger la seguridad, privacidad y confianza tanto de los Usuarios como del público en general, y de (iii) gestionar el riesgo comercial;
  8. Mejorar la seguridad, los servicios y las características del Sitio Web/las Aplicaciones. Ello puede conllevar la realización de estudios y encuestas, la solicitud opcional al Usuario de que nos comunique sus valoraciones y comentarios;
  9. Llevar a cabo posibles fusiones o ventas de activos. Si la Compañía enajenase parte o la totalidad de su negocio o de sus activos, o se hallase involucrada en un proceso de fusión o de traspaso de negocio, podrá revelar y transferir los datos del Usuario a la otra u otras partes y;
  10. Hacer llegar al Usuario, en base a su consentimiento opcional, comunicaciones directas de mercadotecnia (i) de carácter genérico o basadas en parte en su experiencia de juego, y/o (ii) personalizadas, mediante correo electrónico, mensajería instantánea y (en su caso) chats, SMS y teléfono.

 

La Compañía informará al Usuario en caso de que los datos sean tramitados para otros fines o para otras partes.                                                                                                                                                                             

¿Cuál es la base legal para tratar sus datos?

Usted puede preguntarse por qué la Compañía realiza el tratamiento de los datos personales mencionados en esta Política de Privacidad, y la respuesta es la siguiente:

  • Los apartados (1) a (5) del punto anterior son necesarios para la eficacia de las Condiciones Generales del Sitio Web/las Aplicaciones. Son, por tanto, obligatorios, ya que de lo contrario no nos sería posible prestar nuestros servicios;
  • El apartado (6) del punto anterior es una exigencia legal y, por tanto, de obligado cumplimiento;
  • Los apartados (7) a (9) del punto anterior traen causa legal del interés legítimo de la Compañía, que comprende el derecho a gestionar el riesgo comercial y el de velar por la integridad de nuestros productos. Este interés legítimo encuentra adecuado equilibrio con el del Usuario, ya que el tratamiento de datos se realiza dentro de los límites estrictamente necesarios para el desarrollo de estas actividades y;
  • El apartado (10) del punto anterior es opcional. La Compañía se basará en el consentimiento que el Usuario da para poder enviar mercadotecnia relacionada con el Sitio Web/las Aplicaciones.

¿Durante qué plazo conservamos sus datos?

Los datos se conservarán durante el periodo de ejecución de las Condiciones Generales del Sitio Web/las Aplicaciones, es decir, hasta que usted decida darse de baja de nuestros servicios, más los periodos de conservación dispuestos o autorizados por leyes especiales, una vez finalizados los servicios.

¿Están sus datos personales seguros y se mantendrán confidenciales?

Sí. La Compañía realiza el tratamiento de datos a través de medios electrónicos parcial o totalmente automatizados, protegiéndolos con medidas de seguridad adecuadas. No obstante, las actividades susceptibles de producir efectos legales significativos, como la toma de decisiones basada en perfiles, siempre conllevan la intervención humana, o bien la decisión final está en manos de personas. La Compañía aplica las oportunas medidas legales, administrativas, organizativas, técnicas, físicas y de personal, tanto por diseño como por defeco, para evitar la pérdida, el robo y el uso no autorizado, la revelación o la modificación de los datos.

El Sitio Web/las Aplicaciones pueden contener vínculos a o de redes asociadas a sitios web o aplicaciones de terceros. Si accede a un vínculo que le dirija a alguna de estos sitios web o aplicaciones, tenga en cuenta que estos aplicarán sus propias condiciones generales y políticas de privacidad. La Compañía declina toda responsabilidad relativa al contenido de las mismas. Verifique dichas políticas y condiciones generales antes de aceptar el envío de datos a estas plataformas.

 

¿Además de la Compañía, pueden tener acceso tercero a sus datos?

Sí. Los datos pueden ser tratados por:

  • Prestadores externos de servicio de la Compañía que prestan servicios contemplados en las Condiciones Generales o aseguran el correcto funcionamiento del Sitio Web/las Aplicaciones: servicios de pago, mercadotecnia, empresas que aseguran nuestra ciberseguridad, etc.
  • Autoridades públicas en el ejercicio de sus competencias legales. Esta categoría comprendería las denuncias ante las autoridades competentes como pueda ser la Agencia Española de Protección de Datos.

Los receptores anteriores pueden estar ubicados tanto dentro como fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). El acceso de terceros a los datos del Usuario queda limitado exclusivamente a la información que sea necesaria para que el tercero realice la función correspondiente en nuestro nombre o según lo dispuesto en la Ley. Los terceros en cuestión quedan sujetos a las obligaciones de confidencialidad y de protección de datos previstas en la Ley y que la Compañía considere necesarias, así como a las medidas de seguridad pertinentes.

La Compañía se abstendrá de transferir los datos de los Usuarios a países externos al EEE, a menos que en ellos estén vigentes las medidas protectoras adecuadas.

En caso de transferencias de datos a países cuyo nivel de protección de datos no es considerado adecuado por la CE, la Compañía dispondrá, de conformidad con la normativa vigente, medidas de salvaguarda apropiadas para proteger los datos.

¿Cuáles son sus derechos y cómo puedes ejercerlos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener información sobre si la Compañía está tratando datos personales que les conciernen o no.

Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, Usted podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, Usted podrá oponerse al tratamiento de sus datos. La compañía dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Usted podrá obtener una copia de sus datos personales en un formato electrónico estructurado y de uso habitual y transferir sus datos, y otras informaciones que haya facilitado, de un sistema de tratamiento electrónico a otro si así lo deseara

Para ejercer estos derechos les facilitamos los formularios correspondientes que Usted deberá rellenar y enviar por correo electrónico a contacto@egogames.es

Formulario derecho de acceso.

Formulario derecho de rectificación.

Formulario derecho de supresión.

Formulario derecho de limitación.

Formulario derecho de oposición.

Formulario derecho de portabilidad.

De igual forma, le informamos que puede ejercer su derecho de presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de Protección de Datos competente.

POLÍTICA DE COOKIES

Por el solo hecho de visitar el Sitio Web/las Aplicaciones, usted no facilita información personal alguna, ni queda obligado a ello. La Compañía únicamente utilizará dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos (“Cookies”) cuando el usuario haya dado su consentimiento previo para ello, de acuerdo con lo que se indica en la ventana emergente del navegador del usuario cuando accede por primera vez al Sitio Web/las Aplicaciones, y en los demás términos y condiciones que se indican en la Política de Cookies de la Compañía, y que usted debe conocer.

¿Qué son las Cookies?

Una cookie es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario. El navegador del usuario memoriza cookies en el disco duro solamente durante la sesión actual ocupando un espacio de memoria mínimo y no perjudicando al ordenador. Las cookies no contienen ninguna clase de información personal específica, y la mayoría de las mismas se borran del disco duro al finalizar la sesión de navegador (las denominadas cookies de sesión).

La mayoría de los navegadores aceptan como estándar a las cookies y, con independencia de las mismas, permiten o impiden en los ajustes de seguridad las cookies temporales o memorizadas.

¿Qué tipos de cookies utiliza este Sitio Web/las Aplicaciones?

  • Cookies técnicas: Son aquéllas que permiten acceder a partes de acceso restringido, o compartir contenidos a través de redes sociales.
  • Cookies de personalización: Son aquéllas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario, como por ejemplo serían el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, etc.
  • Cookies de análisis: Son aquéllas que bien tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del servicio ofertado. Para ello se analiza su navegación en nuestra página web con el fin de mejorar la oferta de productos o servicios que le ofrecemos.
  • Cookies de terceros: El Sitio Web/las Aplicaciones puede utilizar servicios de terceros que, por cuenta de la Compañía, recopilarán información con fines estadísticos, de uso del Sitio Web/las Aplicaciones por parte del usuario y para la prestación de otros servicios relacionados con la actividad del Sitio Web/las Aplicaciones y otros servicios de Internet.

En particular, este sitio Web utiliza:

  • Cookies Propias
  • Cookies de terceros

 

El Usuario acepta expresamente, por la utilización de este Sitio Web/las Aplicaciones el tratamiento de la información recabada en la forma y con los fines anteriormente mencionados. Y asimismo reconoce conocer la posibilidad de rechazar el tratamiento de tales datos o información rechazando el uso de Cookies mediante la selección de la configuración apropiada a tal fin en su navegador. Si bien esta opción de bloqueo de Cookies en su navegador puede no permitirle el uso pleno de todas las funcionalidades del Sitio Web/las Aplicaciones.

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